Politique de confidentialite

1. Champ d‘application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles que nous recueillons lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou interagissez avec nos services. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

2. Collecte des informations et technologies utilisées (Cookies)

Lors de votre visite sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter certaines informations par le biais de cookies et autres technologies de suivi. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone) lors de la consultation de notre site.

Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

• Assurer le bon fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences de navigation, gestion du panier d’achat) ;

• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation afin d‘améliorer notre site ;

• Prévenir les activités frauduleuses.

Conformément à la réglementation en vigueur, nous recueillons votre consentement préalable avant le dépôt de cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des informations et partage

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes ;

• Communication avec vous concernant l’état de votre commande ou vos demandes ;

• Amélioration de notre site et de votre expérience de navigation ;

• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions.

Nous ne partageons vos données personnelles qu‘avec les intervenants strictement nécessaires à l’exécution de nos services (prestataires de paiement, transporteurs). Ces intervenants sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au GDPR. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage des données et gestion des cookies (information et consentement de l’utilisateur)

Vos données personnelles sont conservées sur nos serveurs sécurisés pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables (notamment en matière fiscale et comptable).

En ce qui concerne les cookies :

• Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l‘utilisation des cookies et vous permet de donner votre consentement ou de les refuser.

• Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en accédant aux paramètres de cookies disponibles sur notre site.

• Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.

5. Vos droits

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d‘accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l‘oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (notamment pour les cookies non essentiels), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n‘affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à l’article 8. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d‘un mois.

6. Base légale du traitement des données (référence au GDPR)

Conformément au GDPR, tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale valide. Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

1. Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les services que vous avez demandés (gestion de la commande, paiement, livraison).

2. Consentement explicite : pour l’envoi de nos communications (newsletters, actualités). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.

3. Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

4. Intérêt légitime : pour améliorer votre expérience sur notre site et prévenir les fraudes. Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l‘altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :

• Chiffrement : les données sensibles (notamment les informations de paiement) sont transmises via des protocoles sécurisés (chiffrement TLS).

• Contrôle d‘accès : seules les personnes autorisées ont accès à vos données, dans la stricte limite de leurs besoins.

• Sécurisation des systèmes : nos serveurs et bases de données sont protégés par des pare-feux et des systèmes de détection d’intrusion.

• Formation : notre équipe est sensibilisée à la protection des données et aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre via :

Adresse postale : 4004 Gustafson Dr #103, Myrtle Beach, SC 29588, US
E‑mail : hello@oldhomeluxe.com
Téléphone : +1 (978) 221-5927
Horaires d‘assistance : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Europe centrale, CET).